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1.若您购买的家电商品已经拆封过，需要退换货，需请联系原厂开具鉴定检测单

2.签收商品隔日起七日内提交退货申请，2-3天快递员与您联系安排取回商品

3.商品退回检验，且必须附上检测单

5.若退回商品有缺件、影响二次销售状况时，退款作业将暂时停止，广东纳华信息科技有限公司会依商品状况报价，后由客服人员与您联系说明并于订单内扣除费用后退回剩余款项，或您可以取消退货申请；若符合退货条件者将于商品取回后约1-2个工作日内完成退款

4.通过线上支付的订单办理退货，商品退回检验无误后，商城将提交退款申请, 实际款项会依照各银行作业时间返还至您原支付方式若您采用货到付款，请于办理退货时提供退款账户，亦于商品退回检验无误后，将退款汇至您的银行账户中

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